Liefergebiete

Wir liefern alle Waren in folgende Länder:  

  • Österreich
  • Deutschland
  • Schweiz
  • Luxemburg
  • Spanien

Sollten Sie nicht in einem der angegebenen Liefergebiete wohnen, nehmen Sie bitte vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns auf. Wir informieren Sie gerne über die aktuellen Liefermöglichkeiten und Versandkosten.

 

Lieferkosten (versichert)

Innerhalb Österreichs bis 49.99: 4.99€

Ab 50.00€: versandkostenfrei

 

Nach Deutschland bis 99.99: 9.99€

Ab 100.00€: versandkostenfrei

Nach Luxemburg: 12.99€

Nach Spanien: 12.99€

In die Schweiz: 21.99€

 

Beim versicherten Paketversand erhalten Sie mit der Versandbestätigung auch die Sendungsnummer des Paketes, mit der Sie den Status der Lieferung verfolgen können.

Es ist auch möglich die Ware in Wien abzuholen, allerdings muss die Zahlung vorab per Überweisung eingegangen sein. Bitte setzen Sie sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung um die Modalitäten zu besprechen.

 

Lieferkosten (unversichert)

Weil unsere Kunden immer wieder danach fragen ob es eine günstigere Versandmöglichkeit gibt, möchten wir nun auch den Versand als unversichertes Päckchen für ausgewählte Produkte anbieten. Leider können wir diese Versandart nur für Artikel anbieten, die bestimmte Maße und ein bestimmtes Gewicht nicht überschreiten, da der Versand als "Großbrief" dies voraussetzt. 

Beim Bestellabschluss kann gewählt werden ob die Ware versichert oder unversichert verschickt werden soll. Für unversicherte Sendungen gibt es keine Sendungsverfolgung und wir übernehmen keine Haftung für den Verlust der Ware. Sollte die Sendung nicht beim Kunden einlangen, können wir keinen Schaden beim Versandunternehmen geltend machen und weder die Ware noch den Wert ersetzen.

Die Lieferung als unversicherte Briefsendung erfolgt also auf Risiko des Käufers. Versendet wird die Ware mit der österreichischen Post, in die Liefergebiete Österreich, Deutschland, Schweiz und Luxemburg.

Die Kosten betragen: 

  • Österreich: 3.50€
  • Deutschland, Luxemburg, Schweiz: 6.50€

 

Versandunternehmen

Wir versenden alle versicherten Lieferungen mit DHL, sollte eine andere Versandart gewünscht sein, setzen Sie sich bitte vor Bestellabschluss mit uns in Verbindung, dann können wir Ihnen vorab die Portokosten mitteilen.

Unversicherte Sendungen werden mit der österreichischen Post versendet.

 

Transportschäden*

Unsere Waren werden mit größtmöglicher Sorgfalt und so bruchsicher wie möglich verpackt. Sollte es dennoch zu einer Beschädigung durch den Transporteur kommen, sind wir selbstverständlich bemüht, das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen.

Sollten Sie bei der Übernahme des Paketes bereits einen eindeutigen Schaden der Außenverpackung feststellen, reklamieren Sie diesen bitte direkt beim Mitarbeiter des Transportunternehmens. Dieser ist verpflichtet, den Schaden aufzunehmen und alle weiteren Maßnahmen einzuleiten.

Sollten Sie die Beschädigung erst nach Übernahme des Paketes feststellen oder der Schaden äußerlich nicht ersichtlich sein, benötigen wir Fotos von der beschädigten Ware (möglichst noch in der Versandverpackung) und die Sendungsnummer, sowie das Übernahmedatum Ihres Paketes.

Transportschäden sind innerhalb von 3 Tagen an unsere Kontaktadresse zu melden, andernfalls können wir keine Reklamation bei unserem Transportpartner geltend machen.

* Transportschäden können nur für versicherte Pakete geltend gemacht werden, jedoch nicht für Briefsendungen.